SERVICE PUBLIC : L'HEURE EST VENUE DE PASSER DE LA PROMESSE AU QUOTIDIEN DES CITOYENS Au terme de quatre jours de débats et de rétrospectives, la salle des fêtes du Sofitel Hôtel Ivoire a vibré, ce vendredi 26 juin 2026, au rythme d’un appel pressant à l’action.
SERVICE PUBLIC : L'HEURE EST VENUE DE PASSER DE LA PROMESSE AU QUOTIDIEN DES CITOYENS
Au terme de quatre jours de débats et de rétrospectives, la salle des fêtes du Sofitel Hôtel Ivoire a vibré, ce vendredi 26 juin 2026, au rythme d’un appel pressant à l’action. La clôture des 6es Journées Nationales du Service Public (JNSP) n’a pas seulement marqué la fin d’un exercice administratif de routine. C’est un véritable cap qui a été fixé : transformer le papier en réalités palpables pour l’usager, afin que l’État redevienne un partenaire de confiance au quotidien.
C’est le Premier Ministre, Robert Beugré Mambé, qui a donné le ton de cette dernière étape. Saluant la tenue irréprochable des assises – dont les travaux scientifiques s’étaient déroulés au Palais de la culture de Treichville –, il a adressé un message sans équivoque aux fonctionnaires : l'heure n'est plus aux discours mais à l'effort concret. L'enjeu est de taille, car le service public représente le premier visage de l’État. Sa qualité, son écoute et sa réactivité déterminent directement la confiance que le citoyen accorde à ses institutions. « Le temps de la réflexion s'achève, celui de l'action commence », a-t-il tranché, exigeant que chaque recommandation issue de ces journées se traduise par des résultats visibles et perceptibles dans la vie des populations.
Pour y parvenir, la modernisation ne sera plus une simple option, mais une nécessité absolue. La digitalisation des services et la simplification des procédures ont été mises en avant comme des leviers indispensables pour réduire la distance, souvent physique et parfois psychologique, entre l'administration et la population. Parallèlement, il est clairement admis qu'un service public de qualité nécessite des agents épanouis. L'amélioration des conditions de travail et le développement des compétences ont ainsi été réaffirmés comme des piliers de cette vision présidentielle d'une administration performante, transparente et orientée vers la culture du résultat.
Sous le thème « Ensemble, construisons un service public plus proche des citoyens », cette édition a également eu le grand mérite de replacer l'humain au cœur des statistiques. La Ministre d’Etat, Anne Désirée Ouloto-Lamizana, a tenu à rendre un vibrant hommage à ces hommes et ces femmes qui portent l'État sur leurs épaules. Des villesjusqu'aux hameaux les plus reculés, leur dévouement quotidien a été reconnu et salué.
Les assises ont d'ailleurs permis de mesurer le chemin gigantesque parcouru depuis 1960. D'une poignée de 20 000 agents à l'aube de l'indépendance, la fonction publique compte aujourd'hui plus de 325 000 fonctionnaires, assurant une couverture nationale totale. Un corps vivant, dont 40 % sont des femmes et 40 % ont moins de 35 ans, avec des efforts massifs consentis pour l'Éducation (plus de 172 000 agents) et la Santé (environ 50 000). Autant de visages qui incarnent l'État sur le terrain et qui doivent désormais incarner cette nouvelle ère de partenariat avec le citoyen, en parfaite résonance avec les attentes formulées par le Chef de l'Etat.
En somme, ces quatre jours ont permis de « Revisiter le chemin parcouru ; Evaluer aujourd’hui ; Relever les points d’attention ; Et penser l'Administration et le Service Public de demain ». La cérémonie de clôture s'est achevée sur une note de reconnaissance institutionnelle, avec l'élévation au grade de commandeur dans l’Ordre du Mérite de la Fonction publique de plusieurs personnalités. Les ministres Kalil Konaté et Jean-Louis Moulot, des membres du corps préfectoral ainsi que des responsables du groupe Eranove ont été distingués, rappelant que l'exemplarité de l'administration doit aussi trouver ses modèles au plus haut sommet de l'État.
Catherine Koné
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